iET® ITSM

Service Catalog Management

Exakte und detaillierte Einblicke in alle vom Service Provider angebotenen Services, die Kunden beauftragen können

  • FUNKTIONEN
    FUNKTIONEN
    FUNKTIONEN
    FUNKTIONEN
    FUNKTIONEN
    FUNKTIONEN
  • NUTZEN
    NUTZEN
    NUTZEN
    NUTZEN
    NUTZEN
    NUTZEN
  • ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
  • INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL

EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONEN

  • Service Templates und frei definierbare, automatisierte Workflows zur schnellen Implementierung eines Servicekatalogs
  • Dynamischer Servicekatalog zur einfachen Abbildung komplexer Bündelangebote von IT-Services
  • Unterscheidung nach Technical Service Catalog (IT-Sicht) und Business Service Catalog (Kunden-Sicht)

NUTZEN

  • Alle Unternehmensbereiche sind jederzeit genauestens über die vom Service Provider angebotenen Services informiert.
  • Durch die Bereitstellung eines zentralen Servicekatalogs erhöhen Sie das Verständnis der Business-Anwender für die bereitgestellten Services sowie das Bewusstsein der IT-Organisation für die Technologie, die die Services unterstützt.
  • Sie steigern Ihre Effizienz, indem Sie Ihren Kunden und Nutzern den Servicekatalog über ein Portal mit integriertem Webshop zur Verfügung stellen.

ABBILDUNGEN

Service_Catalogue_from_Self_Service.png

INFORMATIONSMATERIAL

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Übersicht über die wichtigsten Funktionalitäten in iET ITSM V7: Incident,...
Dieser EMA-Bericht beleuchtet die CMDB/CMS Software Suite von iET Solutions. „iET Solutions zeichnet sich durch eine echte CMDB-Lösung aus, die in Punkto Kosten-, Verwaltung und Funktionalität überzeugt, insbesondere wenn eine Integration in andere Produktumgebungen im Vordergrund steht… Aufgrund des eigenen Portfolios sowie durch die Integration von Third-Party-Produkten sind die Stärken von iET Solutions im Asset Management herausragend.“. Die vollständigen Informationen sind als Download verfügbar.