iET® ITSM

Service Asset & Configuration Management

Vollständige Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur sowie permanenter Zugriff auf Ihre Configuration Items

  • FUNKTIONEN
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  • NUTZEN
    NUTZEN
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    NUTZEN
    NUTZEN
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  • ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
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    ABBILDUNGEN
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  • INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
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EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONEN

  • Präzise Erfassung der IT-Infrastruktur – Massenerzeugung und Aktualisierung sowie Anzeige der gesamten Historie von Configuration Items, Komponenten und Attributen
  • Discovery Tools – Erfassung der IT-Infrastruktur wie Hardware und Netzwerkgeräte oder auch Software-Lizenzen und Nutzungsrechte über die optionale Software-Lösung iET® Inventory Center
  • Abbildung von Shared Services Szenarien - Zuordnung eines Configuration Item mit unterschiedlichen Services zu mehreren Kunden
  • Automatischer Soll-/Ist-Abgleich – Abgleich der zuvor erfassten Configuration Items mit dem Bestand in der CMDB über die Add-on-CMDB-Software iET® CMBD Intelligence; Identifizierung nicht autorisierter Changes durch diesen Soll-/Ist-Vergleich

NUTZEN

  • Mit Hilfe der grafischen Visualisierung aller Configuration Items und deren Beziehung zueinander sowie zu Service Level Agreements, Incidents, Problems, Changes und Releases können Sie Auswirkungen und Abhängigkeiten unmittelbar feststellen.
  • iET ITSM Service Asset & Configuration Management ermöglicht Ihnen ein ganzheitliches Lifecycle Management durch die Verwaltung Ihrer Configuration Items von der Anschaffung bis zur Ausmusterung.
  • Über den automatisierten Soll-/Ist-Abgleich zwischen tatsächlicher IT-Infrastruktur und der CMDB sind die Daten in Ihrer Configuration Management Database stets aktuell und korrekt; die Integrität Ihrer Datenbank ist gesichert.

ABBILDUNGEN

Config3_-_Diary_with_ETB.png

INFORMATIONSMATERIAL

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Die größte Herausforderung beim Aufbau der CMDB ist die Festlegung der...
Dieser EMA-Bericht beleuchtet die CMDB/CMS Software Suite von iET Solutions. „iET Solutions zeichnet sich durch eine echte CMDB-Lösung aus, die in Punkto Kosten-, Verwaltung und Funktionalität überzeugt, insbesondere wenn eine Integration in andere Produktumgebungen im Vordergrund steht… Aufgrund des eigenen Portfolios sowie durch die Integration von Third-Party-Produkten sind die Stärken von iET Solutions im Asset Management herausragend.“. Die vollständigen Informationen sind als Download verfügbar.