iET® ITSM

Service Asset & Configuration Management

Vollständige Kontrolle über Ihre IT-Infrastruktur sowie permanenter Zugriff auf Ihre Configuration Items

  • FUNKTIONEN
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  • NUTZEN
    NUTZEN
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    NUTZEN
    NUTZEN
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  • ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
    ABBILDUNGEN
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  • INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
    INFORMATIONSMATERIAL
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EIGENSCHAFTEN UND FUNKTIONEN

  • Präzise Erfassung der IT-Infrastruktur – Massenerzeugung und Aktualisierung sowie Anzeige der gesamten Historie von Configuration Items, Komponenten und Attributen
  • Discovery Tools – Erfassung der IT-Infrastruktur wie Hardware und Netzwerkgeräte oder auch Software-Lizenzen und Nutzungsrechte über die optionale Software-Lösung iET® Inventory Center
  • Abbildung von Shared Services Szenarien - Zuordnung eines Configuration Item mit unterschiedlichen Services zu mehreren Kunden
  • Automatischer Soll-/Ist-Abgleich – Abgleich der zuvor erfassten Configuration Items mit dem Bestand in der CMDB über die Add-on-CMDB-Software iET® CMBD Intelligence; Identifizierung nicht autorisierter Changes durch diesen Soll-/Ist-Vergleich

NUTZEN

  • Mit Hilfe der grafischen Visualisierung aller Configuration Items und deren Beziehung zueinander sowie zu Service Level Agreements, Incidents, Problems, Changes und Releases können Sie Auswirkungen und Abhängigkeiten unmittelbar feststellen.
  • iET ITSM Service Asset & Configuration Management ermöglicht Ihnen ein ganzheitliches Lifecycle Management durch die Verwaltung Ihrer Configuration Items von der Anschaffung bis zur Ausmusterung.
  • Über den automatisierten Soll-/Ist-Abgleich zwischen tatsächlicher IT-Infrastruktur und der CMDB sind die Daten in Ihrer Configuration Management Database stets aktuell und korrekt; die Integrität Ihrer Datenbank ist gesichert.

ABBILDUNGEN

Config3_-_Diary_with_ETB.png

INFORMATIONSMATERIAL

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Die größte Herausforderung beim Aufbau der CMDB ist die Festlegung der...
Dieser EMA-Bericht analysiert die CMDB/CMS Software Suite von iET Solutions. Darin wurde iET Solutions mit den Auszeichnungen "Value Leader" sowie "Strong Value" versehen. “…iET Solutions glänzte in der Kategorie Asset Management und Wirtschaftsoptimierung… Aufgrund des eigenen Portfolios sowie durch die Integration von Third-Party-Produkten sind die Stärken von iET Solutions im Asset Management herausragend.“. Die vollständigen Informationen sind als Download verfügbar.