Service Support

USA und Pazifikraum

Sie erreichen unser Kundenservicecenter in Framingham, Massachusetts, von Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 17:30 Uhr Eastern Time.

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Europa, Naher Osten, Afrika

Sie erreichen unser Kundenservicecenter in München, Deutschland, von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr MEZ.

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Self-Service für Kunden

Auf unserem Kundenportal können sich unsere Kunden anmelden, um Incidents einzugeben, den Status der gemeldeten Incidents zu verfolgen und auf Dokumentation, Releases, technische Mitteilungen und FAQs zuzugreifen.

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Software Upgrades

Kunden mit Wartungsverträgen erhalten sofort Benachrichtigungen und freien Zugang zu den Softwareupgrades. Diese Upgrades können unkompliziert direkt vom Kundenportal heruntergeladen werden. Mit den Upgrades stehen Ihnen zusätzliche Funktionen zur Verfügung, so dass Sie auch in Zukunft maximal von Ihren Investitionen in iET Solutions profitieren können.

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