Standardisierte und automatisierte Bearbeitung von wiederkehrenden Requests für Services.
Sie bieten sofort einsatzbereite Best Practices, die es der IT ermöglichen, schnell und effektiv verfügbare Services und zugehörige Workflows zu definieren, in einem Servicekatalog zu veröffentlichen und die genaue und rechtzeitige Bereitstellung für Benutzer und Kunden zu automatisieren.
Reduzieren Sie die Kosten für die Lieferung von Waren und Dienstleistungen an Kunden und Endbenutzer durch dynamische Workflow-Funktionen, die den gesamten Request- und Fulfillmentprozess automatisieren und steuern.
Steigern Sie den Wert der IT für das Unternehmen durch vollständige Einblicke und Audit-Trails aller Personen, Prozesse und Kommunikationen, die eine hochwertige Servicebereitstellung und kontinuierliche Verbesserungen ermöglichen.
Verbessern Sie der Produktivität und der Qualität von Business-Services durch einen schnelleren und effektiveren Zugang zu Standarddiensten und -produkten.
Umfangreiche und einfach konfigurierbare Funktionen
Für die individuelle Abbildung von Service-Request- und Fulfillment-Prozesse.
Shopping-Cart-Funktionalität
Zur Bestellung von IT-Services wie Hardware, Software, Zugriffsberechtigungen oder Datenwiederherstellung.
Automatische Initiierung von Workflows
Und anschließender Generierung eines Incidents, Changes und/oder Configuration Items abhängig von der Art des Service Requests.
Flexible Autorisierungskonzepte
Reduzieren die Fehlerquellen und ermöglichen die Unterzeichnung von Genehmigungen gemäß Zeichnungs- und Budgetbefugnis.
Intuitiv bedienbare, übersichtliche Oberfläche
Zur unkomplizierten Konfiguration und Bestellung von Services durch den Benutzer.
Wir können zeitnah einen Präsentationstermin mit Ihnen vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns.
Wir sind 24/7 erreichbar, also zögern Sie nicht, uns anzusprechen, unser Salesteam ist für Sie da.