Service Catalog Management

Steigern Sie Ihre Produktivität für eine hohe Kundenzufriedenheit.

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Datenblatt

Service Catalog Management Eigenschaften und Funktionen

Dynamischer Servicekatalog

Ermöglicht Unternehmen die Erfüllung anspruchsvoller Geschäftsanforderungen bei der Bereitstellung von Produkten, Services und komplexer Bündelung von Services.

Business Services

Unterstützung der Kundensicht durch die Technical Services der IT.

Service Templates

Und frei definierbare, automatisierte Workflows zur schnellen Implementierung eines Servicekatalogs

Weitere iET ITSM Prozesse

Durchgängige Einhaltung der IT-Verfügbarkeit
Kontrollierte Veränderungen an der IT-Infrastruktur
Proaktives Erkennen, Klassifizieren, Priorisieren und Lösen von Events
Qualifizierter Wissensaustausch innerhalb Ihrer Organisation
Schnelle Hilfe im Service Desk
Fundierte Ursachenanalyse
Lückenlose Verwaltung der CMDB im CMS
Exakte Definition und stetige Überwachung von Serviceverträgen
Lifecycle View des Service Portfolios
End-to-End Management von komplexen Soft- und Hardware Rollouts
Durchgängiger Genehmigungs- und Fulfillment-Prozess

Fragen und Antworten

Wie kann ich eine Präsentation anfordern?

Wie erhalte ich Informationen zu Produktpreisen, Lizenzierung, Upgrades und Verlängerungen?