Deutschland
Die arQument GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Beratungshaus und bietet erstklassige Lösungen und Beratungsleistungen in den Bereichen IT Service Management, Business Consulting und Application Engineering. Als Querschnittsfunktion unterstützt arQument alle ihre Geschäftsfelder mit prozessorientiertem Projektmanagement. Das arQument-Erfolgsrezept garantiert die maximale Wertschöpfung für Unternehmen. Dabei setzt die arQument auf nachhaltige und kompetente IT-Beratung als der Schlüssel zu einer höheren IT-Reife. Die arQument sieht sich als ein langfristiger Partner in der IT und die erfahrenen Berater stehen über die Dauer eines Projekts hinaus regelmäßig zur Verfügung.
arQument besteht aus Expertenteams mit langjähriger Beratungs- und Lösungsexpertise. Basierend auf der intensiven Beschäftigung mit den Themen IT Service Management und Business Consulting sowie Projekt Management verfügen die Mitarbeiter über umfassendes und gründliches Know-how. Die Mitarbeiter, darunter etliche Spezialisten und Berater mit unterschiedlichen Zertifizierungen, befinden sich in bedeutsamen Projekteinsätzen bei Kunden im nationalen aber auch internationalen Raum.
www.arQument.de
Kontakt - info@arqument.de
Bechtle ist mit 60 Systemhäusern in Deutschland, der Schweiz und Österreich aktiv und zählt europaweit zu den führenden IT-E-Commerce-Anbietern. Bechtle setzt auf ein in Europa einzigartiges Geschäftsmodell, das Systemhaus-Dienstleistungen mit dem Direktvertrieb von IT-Handelsprodukten verbindet. Das 1983 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Neckarsulm ist beständig auf Wachstumskurs und hat 2009 einen Umsatz von ca. 1,4 Milliarden Euro erzielt.
Seinen über 25.000 Kunden bietet Bechtle herstellerunabhängig ein lückenloses Angebot rund um die IT-Infrastruktur aus einer Hand. Das Unternehmen beschäftigt derzeit rund 4.400 Mitarbeiter. Bechtle ist seit 2000 an der Börse notiert und im Technologieindex TecDAX gelistet. Im Competence Center IT Service Management hat Bechtle Know-How konzentriert zum komplexen Fachgebiet der IT Service Management-Lösungen basierend auf ITIL, wie iET ITSM.
www.bechtle.com
Kontakt - itsm.karlsruhe@bechtle.com
FRITZ & MACZIOL ist das führende Haus für Software, Systeme und Dienstleistungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Das Unternehmen entwickelt und vertreibt Software- und Systemlösungen für öffentliche Auftraggeber, den Mittelstand und Großunternehmen.
Darüber hinaus bietet das Unternehmen als IBM Premier Partner und Gewinner des IBM Excellence Award 2007 seinen Kunden das gesamte Produktportfolio aus Hardware, Software sowie umfassende Dienstleistungen bei Consulting und Systemintegration. 1987 gegründet, betreut FRITZ &MACZIOL heute mehr als 1.900 Kunden aus den Bereichen Kommune, Industrie, Handel, Dienstleistung sowie Banken und Versicherungen. Mit derzeit rund 435 Mitarbeitern ist eine Präsenz an 17 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz gegeben.
Um das Thema IT Service Management im gehobenen Mittelstand zu positionieren, kooperiert FRITZ & MACZIOL mit iET Solutions. Insbesondere die integrierte CMDB sowie der iET Process Analyzer bieten entscheidende Vorteile gegenüber reinen Service Desk-Lösungen.
www.fum.de
Kontakt - hmueller@fum.de
Die MAXXYS AG, ein Systemhaus für IT-Infrastruktur- Management, wurde im Jahre 2002 gegründet. Das Know How der MAXXYS Spezialisten greift auf über 20 Jahre IT-Erfahrung in Analyse, Planung, Beschaffung, Entwicklung, Implementierung, Administration, Projektmanagement sowie Support zurück. Dadurch ist die MAXXYS in der Lage alle Themen aus den Bereichen, Security, Storage, Client Device Management, System und Netzwerkmanagement sowie IT Service Management abzudecken. Eine langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden erreichen wir über Kundenzufriedenheit, durch kontinuierlichen Nutzen, kurze Wege und umfassenden Service.
Die ITIL-zertifizierten Mitarbeiter können auf die Erfahrung aus zahlreichen Projekten zurückgreifen. Best-Practice Lösungen werden von der MAXXYS AG aufgenommen, um die Prozesse gemeinsam mit den Kunden ständig zu verbessern. Dadurch wird ein hoher Qualitätsstandard gesetzt, der nicht nur durch die langjährige Erfahrung und zertifizierte Mitarbeiter erreicht wird.
www.maxxys.com
Kontakt - info@maxxys.de
Die 1989 gegründete NorCom Information Technology AG (NorCom) bietet ihren Kunden Consulting und Softwarelösungen aus einer Hand – und richtet sich dabei vornehmlich an Unternehmen aus der Medienbranche, der öffentlichen Verwaltung und dem Finanzsektor.
Im Bereich Consulting bietet das in München ansässige Unternehmen ganzheitlichen IT-Service. Die Stärke der NorCom ist die hohe Qualität in der Planung und Durchführung von komplexen Großprojekten als Generalunternehmer. Dabei unterstützt NorCom insbesondere bei der Einführung und Etablierung von allen Prozessen nach ITIL.
Das ITSM Tool von iET Solutions setzt NorCom unter anderem für den Kunden EnBW ein – das gemeinsame Projekt wurde 2009 mit dem Service Desk Award in der Kategorie „Best Practice“ ausgezeichnet.
www.norcom.de
Kontakt - vem@norcom.de
Die matrix technology AG ist ein inhabergeführtes eigenständiges Unternehmen mit Sitz im Herzen von München. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2000 hat sich ein Leistungsspektrum manifestiert, dass vom Systemhaus über IT-Consulting bis zu vielfältigen Services im Bereich IT-Betrieb, Datensicherheit, System-Monitoring, Backup-Lösungen und nicht zuletzt ITSM-Lösungen reicht.
Die matrix technology AG unterstützt ihre Kunden auf vielfältige Weise, zum Beispiel bei der Kostenoptimierung oder bei der Steigerung der IT-Verfügbarkeit. Durch umfassende Beratung und Betreuung vor Ort profitieren kleine bis sehr große Kunden aus allen Geschäftssparten u.a. in den Bereichen Outtasking und Outsourcing vom umfangreiches Know-how und der vielseitigen Erfahrung des matrix-Betriebsteams. Die Mitarbeiter der matrix technology AG verfügen über ein hohes Maß an Expertise und haben sich zum Ziel gesetzt, individuelle und für den Bedarf des Kunden optimale Lösungen und Services zu gewährleisten.
Zu ihren Kunden zählen Unternehmen jeder Größenordnung und Branche, unter anderem die BMW Group, Bitmarck Beratung GmbH, The Boston Consulting Group, HVB Information Services, Mitglied der UniCredit Group, Ficucia IT AG, Telefónica O2 Germany, Constantin Medien AG.
www.matrix.ag
Kontakt - info@matrix.ag
Mit einer weltumspannenden Infrastruktur aus Rechenzentren und Netzen betreibt T Systems die Informations- und Kommunikationstechnik (engl. kurz ICT) für multinationale Konzerne und öffentliche Institutionen. Auf dieser Basis bietet die Großkundensparte der Deutschen Telekom integrierte Lösungen für die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft. Rund 45.300 Mitarbeiter verknüpfen Branchenkompetenz mit ICT-Innovationen, um Kunden spürbaren Mehrwert für ihr Kerngeschäft zu schaffen.
Im öffentlichen Sektor engagiert sich die Telekom-Tochter für wichtige Innovationsprojekte wie die D115, die Umsetzung der EG-Dienstleistungsrichtlinie oder die rechtsverbindliche De-Mail. Mit kundenorientierten Lösungen sowie hochqualifizierten und erfahrenen Mitarbeitern gibt T Systems Antworten auf die gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Anforderungen rund um Verwaltungsdienstleistungen, öffentliche Sicherheit, Bildung und Gesundheit.
www.t-systems.de
Kontakt - public@t-systems.com
Um die Qualität und Leistungsfähigkeit des IT Service und der IT Service Management-Prozesse zu steigern und die Kosten zu senken, bieten Best Practice wie ITIL und COBIT sowie Standards wie die ISO 20000 eine gute Basis.
Die KESS-DV-Beratung "macht die Standards für Sie nutzbar". Dazu bieten wir Ihnen die Unterstützung bei der Einführung, Optimierung und Verbesserung von IT-Prozessen auf Basis von ITIL und COBIT bzw. der ISO 20000 mit unseren Projekterfahrungen. Wir vereinen dabei Beratung, Training (mit offizieller Zertifizierung) und Tool-Know-how.
So haben wir unter anderem die badenIT und den Flughafen München bei deren ISO 20000 Zertifzierung erfolgreich unterstützt. Zu unseren Kunden für Inhouse-Seminare zählen u.a. AMB Informatik Services, Altana Pharma AG, DaimlerChrysler, Deutsche Post AG und DHL, FinanzIT, KFW Bankengruppe und Novartis Pharma.
www.kess-dv.de
Kontakt - info@kess-dv.de
Dieser EMA-Bericht analysiert die CMDB/CMS Software Suite von iET Solutions...