Ihr Nutzen - Transparente Ist-Prozesse ermöglichen Verhaltensmuster in Geschäftsprozessen aufzudecken und zu bewerten.
- Die vereinbarte Servicequalität stellen Sie durch die Optimierung, Steuerung, Überwachung und Messung der Prozess-Leistung sicher.
- Mit dem iET Process Analyzer können Sie Ursachenforschung betreiben sowie korrigierende Maßnahmen ableiten und damit Ihren IT Service kontinuierlich verbessern.
Funktionalität der Prozessmanagement-Software
iET Process Analyzer- Berechnung von Kennzahlen
Messung der tatsächlichen Leistung von Geschäftsprozessen im IT Service anhand von Kennzahlen
- Erstellung dynamischer Prozess-Analysen
bedarfsgerechtes Erstellen von Ad-hoc-Analysen durch einfaches "Drag & Drop" der gewünschten Abfragekriterien
- Mehrdimensionale Prozess-Analysen
grafisch übersichtliche Darstellung komplexer Sachverhalte in Geschäftsprozessen
- Aussagekräftige Dashboards
übersichtliche und intuitiv bedienbare Management-Ansichten
Informationsmaterial zu iET Process Analyzer