iET Solutions Kunde EnBW erhält auf dem Service Desk Forum 2009 den Best Practice Service Award
Jury-Mitglied Hans-Joachim Diercks begründete die Entscheidung damit, dass der IT Service Desk der EnBW für eine "perfekt gelungene Balance zwischen hoher Kundenzufriedenheit, wirtschaftlichen Service, nachhaltige Mitarbeitermotivation und messbare Servicequalität auf sehr hohem Level" steht. Das nötige Werkzeug dafür lieferte iET Solutions mit seiner an ITIL ausgerichteten IT Service Management Lösung iET ITSM, um die hohen Ziele der EnBW schnell und erfolgreich umzusetzen.
Zur Award-Mitteilung
badenIT gewinnt den "Best Practice Award IT Service Management 2007"
Ausschlaggebend für die Auszeichnung des badenIT-Projekts "Einführung IT Service Management und Zertifizierung nach ISO 20000" war, dass eine ganzheitliche Sicht stets im Vordergrund stand: die Unternehmensziele, die in der Balanced Scorecard definiert waren, beeinflussten in direkter Form die IT Service Management-Ziele. badenIT hat die Service Management Suite iET ITSM von iET Solutions implementiert, um ihr Vorhaben erfolgreich umzusetzen.
iET Solutions Kunde Axpo Informatik AG erhält den "Best Practice Award IT-Service-Management" auf dem ITIL Forum 2006
Die Wahl der Axpo Informatik AG wurde damit begründet, dass ihre IT Service Management-Lösung am Besten in die IT-Infrastruktur mit bestehenden Systemen und Prozessen integriert wurde. iET Solutions unterstützte das Unternehmen mit der Lösung iET ITSM. Somit konnte das Ziel der Axpo Informatik AG, nämlich etwaige Störungen im IT-Betrieb so rasch als möglich zu beheben und sich abzeichnende Engpässe und Probleme rechtzeitig zu erkennen und zu beseitigen, erfolgreich und kosteneffektiv realisiert werden.
iET Solutions Partner Mexon Technology erhält den "Top Tools Innovation Award 2005" für iET ITSM
Mexon Technology ist der Gewinner der Top Tools Studie, die über 2 Monate durch das Independenttool in Rotterdam im Namen des IT Beheer Magazine durchgeführt wurde. An der Umfrage namen 358 Endbenutzer sowie 21 Hersteller von Management Tools in den Niederlanden teil. Ziel war die Innovationsstärke der Lieferanten zu untersuchen. 3 Bereiche wurden hierbei genauer betrachtet: Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und Abbildbarkeit der jeweiligen Geschäftsprozesse der Kunden. Der Award ist eine Bestätigung der konsequenten Geschäftsstrategie, die von Mexon Technology im Bereich Service Management verfolgt wird.