Unisys Outsourcing Services: Umbau eines bestehenden Service Centers und ISO 20.000-Zertifizierung

Die Konzeption und Erbringung von Outsourcing und Support-Leistungen für IT-Endanwender großer Kunden ist das Kerngeschäft von Unisys Outsourcing Services mit Sitz in Darmstadt. Doch wie baut man ein bestehendes Service Center für einen längjähringen Kunden um, bewältigt erfolgreich die ISO 20.000-Zertifizierung und stellt gleichzeitig den laufenden Betrieb sicher?