Amt der Oberösterreichischen Landesregierung: Keine Spur von verstaubten Amtsstuben

Im Servicedesk betreuen drei Mitarbeiter gemeinsam mit 200 EDV-Koordinatoren und rund 100 IT-Spezialisten 6.500 Kollegen der einzelnen Dienststellen. Die Servicedesk-Lösung umfasst in erster Linie den Bereich des Incident Management (Aufnahme und Bearbeitung von Vorfällen und Störungen).